Como funciona o anywhere office e como implementar na sua empresa
O mundo do trabalho está em constante evolução, e a flexibilidade se tornou uma palavra de ordem para muitas empresas e profissionais. O conceito de anywhere office, ou escritório em qualquer lugar, surge como uma resposta a essa demanda crescente por maior liberdade...
Gestão de Pessoas: pense na sua agência como um todo
Aplicar um conjunto de práticas e metodologias com o objetivo de administrar o comportamento dos seus colaboradores, a fim de melhorar os resultados da sua empresa, isso é gestão de pessoas. Um processo de gestão eficiente garante que a organização tenha condições de...
Customer Experience: como entregar a melhor experiência para o cliente
A experiência do cliente é um dos fatores mais importantes para o sucesso de uma empresa. É por meio dela que será possível não apenas fazer uma venda ou fechar um negócio, mas principalmente, obter ganhos no processo de fidelização e é exatamente disso que trata o...
Branding: O que é, como fazer a gestão de marca na prática
Você sabe qual é o impacto de uma boa estratégia de branding na sua marca? Ou o que faz uma marca ser mais lembrada do que outras? O que nos faz ter confiança e acreditar tanto na credibilidade de certa marca e de outra não, se no fim das contas elas entregam a mesma...
NPS (Net Promoter Score): O que é? Como calcular?
O cliente é um dos ativos mais importantes para o sucesso de uma empresa, principalmente se tratando de uma agência de publicidade. Afinal, elas trabalham não apenas com um cliente direto, mas com vários ao mesmo tempo. Saber o que eles pensam sobre a empresa é...
