Em razão do crescente desenvolvimento tecnológico na atualidade, podemos perceber o quanto mudou o comportamento das pessoas! Por meio de aparelhos cada vez mais práticos — com o apoio da internet — agora é possível realizar praticamente qualquer ação através do meio digital. E isso inclui o envio de e-mails.
O e-mail marketing se estabeleceu como uma ferramenta essencial para as estratégias de marketing digital, permitindo que as empresas se conectem diretamente com seu público-alvo. No entanto, para maximizar o impacto e obter resultados sólidos, é crucial diversificar as abordagens utilizadas.
Neste artigo, exploraremos uma série de tipos de e-mail marketing que vão além das abordagens convencionais, aprimorando sua estratégia e ampliando o engajamento com os destinatários.
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Afinal, o que é e-mail marketing?
Em geral, o e-mail marketing é uma estratégia de envio de e-mails para uma determinada lista de contatos . Ou seja, seu principal objetivo é criar uma comunicação entre a marca e o destinatário, a fim de cumprir alguns objetivos estratégicos de marketing. Geralmente, esse disparo de e-mails ocorre de forma automática , através da ajuda das famosas ferramentas de automação.
Inicialmente, o e-mail acabou sendo entendido como um tipo de versão eletrônica das cartas! Por esse motivo, ancorado ao crescente desenvolvimento tecnológico no mercado, acabou assumindo a sua versão digital, e hoje é um canal de comunicação totalmente direto. Isso porque o remetente poderá enviar uma mensagem em poucos cliques, e o destinatário consegue essa mensagem em poucos segundos.
No decorrer do tempo, e-mail também passou a ser utilizado para a divulgação de produtos e serviços, além de informar leads sobre possíveis ofertas e enviar mensagens a diversos consumidores, como se fosse uma “panfletagem virtual”.
A questão do e-mail nos dias atuais é que o recebimento frequente na caixa de entrada pode incomodar muita gente. Isso porque diversas empresas ainda não conseguem administrar o disparo de e-mails na frequência correta, e logo, em vez de tentar reter um cliente, acaba perdendo-o.
Portanto, as organizações começaram a iniciar um movimento para qualificar as ferramentas do e-mail marketing. De forma prática, começaram a solicitar a sua autorização para envios, passaram a fazer uma segmentação ainda mais eficiente na base de contatos e adotam diversas estratégias e práticas que tornaram a abertura de e-mails ainda mais interessantes para os destinatários. Com base em seus comportamentos, criaram-se diversos tipos de e-mail marketing.
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Por que utilizar o e-mail marketing nos dias atuais?
Agora que você já sabe o conceito e a importância do e-mail marketing, confira abaixo os principais motivos para a sua empresa adotar essa estratégia do marketing digital:
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1. Possui um alcance ainda maior
Atualmente, sabe-se que existem mais de 4 bilhões de usuários que possuem e-mail atualmente! E conforme as pesquisas demonstram, esse número tende a crescer para 4,5 bilhões até em 2024.
O mais interessante disso, é que esse número representa mais da metade da população mundial. Isso se deve ao fato de que nosso e-mail concentra um grande número de ações e processos que realizamos em outros tipos de canais.
Assim, toda vez que criamos um login em qualquer site na internet, acabamos utilizando esse endereço de e-mail. Portanto, quando uma empresa investe em e-mail marketing, ela consegue alcançar um grande número de pessoas, estando elas nas redes sociais ou em outros tipos de plataformas.
2. Mais flexível
O e-mail nada mais é do que uma tela em branco. Assim, podemos preenchê-lo da maneira que quisermos! Portanto, essas mensagens não possuem limite de caracteres, podendo conter PDFs, links, GIFS, imagens e entre outros tipos de formatos mais utilizados no e-mail marketing.
De forma prática, um e-mail pode conter elementos gráficos, templates ou podem conter simplesmente textos. Ou seja, você pode personalizar o e-mail de acordo com o perfil da sua marca.
Quer saber ainda mais sobre o e-mail marketing? Então, confira o nosso blog e veja outros artigos exclusivos sobre o tema.
Quais são os tipos de e-mail marketing?
Caso você não saiba, existem diferentes tipos de e-mail marketing para aplicar no seu negócio, conforme o seu objetivo. Confira abaixo quais são eles:
1. Newsletter
Antes de tudo, as newsletters nada mais são do que alguns dos formatos mais tradicionais de e-mail marketing! De acordo com alguns especialistas, ele foi um dos formatos mais importantes em 2020.
Em tradução livre, newsletter significa boletim de notícias. Mas, em uma visão estratégica, você pode entender que trata-se de um envio periódico de mensagens eletrônicas em torno de algum tipo de tema! Com base nessa periodicidade de envios, os leads tendem a se relacionar ainda mais com a marca, mantendo-os bem-informados.
2. Atualização de blog
De forma prática, podemos entender que blogs atualizados também são como fossem newsletters. Contudo, eles levam o usuário para as últimas publicações do seu blog. Então, os artigos de blog servem justamente para atrair pessoas que gostaram do seu conteúdo e fazer com que elas não percam nenhuma novidade. Dessa forma, elas acabam se cadastrando por meio de seus e-mails para continuar recebendo temas relevantes!
3. E-mails promocionais
Em geral, a principal função dos e-mails promocionais é ofertar serviços e produtos específicos! Dessa forma, eles costumam ter uma abordagem mais comercial, criando descontos, ofertas, preços subsidiados e links diretos para uma página de venda, por exemplo! A intenção desse e-mail é simples: vender.
4. Fluxos de nutrição
Na questão da nutrição de e-mails, esse processo ocorre quando a empresa ou marca resolve disparar uma sequência de e-mails com base na ação do usuário! De forma prática, esses fluxos são utilizados na fase da nutrição dos leads, a fim de que eles possam amadurecer a ideia de comprar do seu produto ou serviço futuramente, e a continuar interagindo com a sua marca. Ou até mesmo sendo um promotor dela!
5. E-mails de história de sucesso do cliente
A narrativa é uma ferramenta poderosa no marketing e é amplamente subutilizada em campanhas de e-mail. Os e-mails de história de sucesso do cliente têm o potencial de criar um vínculo emocional com seus destinatários, demonstrando o valor real de seus produtos ou serviços.
- Criando conexões emocionais: Ao compartilhar histórias de clientes que alcançaram sucesso por meio de sua empresa, você humaniza sua marca e cria uma conexão emocional. Os leitores podem se identificar com as lutas e vitórias dos clientes apresentados, o que pode estimular o desejo de experimentar seus produtos ou serviços.
- Inclusão de Elementos Visuais: Integre elementos visuais como fotos, infográficos ou vídeos para aprimorar a experiência do leitor. Um vídeo curto que destaque a jornada do cliente pode aumentar o envolvimento e a retenção da mensagem.
2. E-mails de curiosidade e teasers
Provocar a curiosidade é uma tática eficaz para aumentar a abertura e o envolvimento dos e-mails. Os e-mails de curiosidade e teasers são projetados para despertar o interesse dos destinatários, incentivando-os a explorar mais.
- Títulos intrigantes: O segredo está em criar títulos que instiguem a curiosidade e façam com que os destinatários queiram saber mais. Utilize frases enigmáticas ou perguntas provocadoras para despertar a imaginação do leitor.
- Ofereça valor intrínseco: Ao criar teasers, certifique-se de que o conteúdo que segue após o título seja verdadeiramente valioso. Pode ser uma prévia de um novo produto, um próximo lançamento ou uma informação exclusiva que os destinatários só terão acesso se continuarem lendo.
3. E-mails de agradecimento surpresa
Demonstrar gratidão aos seus clientes pode criar uma impressão duradoura e fortalecer o relacionamento. Os e-mails de agradecimento surpresa vão além do típico e-mail de agradecimento e proporcionam uma experiência memorável.
Ao enviar um e-mail de agradecimento surpresa, inclua uma oferta exclusiva como forma de retribuir a fidelidade do cliente. Pode ser um desconto especial, frete grátis ou acesso prioritário a um evento.
Personalize esses e-mails com detalhes específicos do cliente, como nome, histórico de compras ou preferências. Isso demonstra que você valoriza cada cliente individualmente.
4. E-mails de conteúdo interativo
Esses e-mails são uma forma inovadora de engajar os destinatários e mantê-los envolvidos com sua marca. Incorporar elementos interativos torna a experiência do e-mail mais envolvente e memorável.
- Enquetes e pesquisas: Inclua enquetes ou pesquisas interativas para incentivar os destinatários a compartilhar suas opiniões. Isso não apenas gera engajamento, mas também fornece insights valiosos sobre as preferências do público.
- Carrosséis e galerias: Use carrosséis de imagens ou galerias interativas para mostrar diferentes produtos ou recursos. Os destinatários podem explorar o conteúdo clicando nas setas ou nos botões interativos.
5. E-mails de recomendação personalizada
A personalização é a chave para envolver os destinatários e criar uma experiência relevante. Os e-mails de recomendação personalizada utilizam dados e histórico do cliente para oferecer sugestões sob medida.
Baseie as recomendações nos produtos ou serviços que o cliente comprou anteriormente, pois isso demonstra que você entende suas preferências e está interessado em atender às suas necessidades. Além das recomendações com base no histórico de compras, inclua uma seção de “produtos relacionados” para incentivar os destinatários a explorar mais opções.
6. E-mails de aniversário e celebrações
Mostre aos seus clientes que você valoriza o relacionamento ao reconhecer seus momentos especiais, como aniversários e datas de aniversário de inscrição. Os e-mails de aniversário e celebrações podem criar um vínculo emocional e manter sua marca na mente do cliente.
Envie um e-mail de aniversário com um desconto exclusivo ou um presente gratuito para incentivar o cliente a fazer uma compra. Além de aniversários, reconheça os marcos de lealdade do cliente, como o aniversário da inscrição na sua lista de e-mails. Isso reforça o valor da relação que você compartilha com eles.
7. E-mails de educação e treinamento
O e-mail marketing não se trata apenas de vender produtos, é também uma oportunidade para educar seu público e estabelecer sua autoridade no mercado. Os e-mails de educação e treinamento podem fornecer informações valiosas, dicas práticas e insights relevantes para os destinatários.
8. E-mails de engajamento social
A interação nas redes sociais é uma parte vital do cenário de marketing moderno. Os e-mails de engajamento social incentivam os destinatários a se conectarem com sua marca em plataformas de mídia social, estendendo assim o alcance de suas mensagens.
Crie desafios ou concursos nas redes sociais e promova-os por meio de e-mails. Peça aos destinatários que participem postando conteúdo relacionado à sua marca com uma hashtag específica. Isso não apenas aumenta o envolvimento, mas também gera buzz online.
Compartilhe postagens populares ou conteúdo gerado pelo usuário de suas redes sociais por e-mail. Isso pode incentivar outros clientes a se envolverem mais com suas contas sociais e a compartilharem suas próprias experiências.
Ao diversificar sua estratégia de e-mail marketing com abordagens criativas, você pode alcançar resultados mais impactantes e gerar maior engajamento com seus destinatários
E-mails de história de sucesso do cliente, curiosidade e teasers, agradecimentos surpresa, conteúdo interativo, recomendações personalizadas e e-mails de aniversário são apenas algumas das muitas maneiras de se destacar na caixa de entrada e construir relacionamentos duradouros com seus clientes.
Lembrando sempre de analisar os resultados e adaptar suas abordagens conforme o feedback e o comportamento do público-alvo, você estará no caminho certo para uma estratégia de e-mail marketing eficaz e envolvente.
Conclusão
Certamente, o e-mail marketing ainda continua sendo uma estratégia eficiente do marketing digital para captar novos clientes e, assim, aumentar o volume de vendas!
Contudo, essa estratégia precisa ser conduzida com base na sua lista de e-mails, bem como as ações de cada usuário. Assim, o disparo torna-se muito mais direcionado e as chances de converter um lead em cliente é muito maior, sobretudo por haver diversos tipos de e-mail marketing.
Agora que você já tirou todas as suas dúvidas sobre e-mail marketing, que tal ampliar o seu conhecimento sobre o assunto? Acesse o nosso blog e confira outras dicas exclusivas sobre o tema.
